About

Gender

Male


Location

Rio de Janeiro


Birthday:

April 1


About me

• Dedicação a estudos na área de CRM e BPO que permitam melhor relacionamento entre a empresa e seus clientes; • Desenvolvimento de estudos focados no perfil de compras de clientes B2B, B2C e B2W.Apoio a ações de go to market e D2D. • Gestão de informações gerenciais, análise de processos para melhoria de GAP'S. • Criação de modelos estratégicos que permita tomada de decisão e alcance de melhores resultados em ações dentro do ciclo de vida do cliente: churn, recuperação (incluindo cobrança) e prospecção de clientes; • Gerenciamento de canais de relacionamento (Sms, Teleaviso, e-mail marketing e Callcenter ativo.); • Apoio no desenvolvimento de soluções voltadas a gestão da informação e inteligência de dados. • Tenho facilidade em trabalhar em equipe, grande foco na obtenção de resultados, visão analítica e entusiasmo para novos desafios; • Domínio do Pacote Office em nível Avançado.


Website

http://br.linkedin.com/pub/bruno-santos/10/9a5/972


Company

Atento Brasil


Title

Analista Inteligência de negócios e informações gerenciais


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